Entrez dans le confort de la maison Loginor

Votre projet est unique, notre accompagnement aussi. Chez nous, vous n’êtes pas un numéro de contrat ou le client du lot n°4. La qualité de nos échanges passe par une relation personnalisée à chaque étape de votre parcours avec nous. Vous nous confiez votre projet, nous vous offrons le savoir faire et l’implication d’une équipe dynamique. Notre engagement à vos côtés repose sur les points forts de notre maison : la personnalisation, le conseil, la disponibilité et la proximité.

La visite commence …

Avant la

réservation

Construire notre

relation

Vous connaître

Avant le

notaire

Bâtir ensemble

votre dossier

Vous conseiller

Avant la

livraison

Suivre votre

chantier

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livraison

Assurer votre

satisfaction

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Avant la réservation

Bien vous connaître pour répondre au mieux à vos attentes

Étape de découverte, nous vous aidons à concrétiser un projet que vous avez plus ou moins mûri, à partir des souhaits que vous nous formulez et d’une écoute précise de vos besoins. Au fil de nos échanges, nous sommes à même de vous proposer des solutions parmi notre gamme de produits et un aperçu des choix possibles de personnalisation. Ensemble, nous avançons dans le respect de vos demandes et de votre budget.

A votre rythme, dans le dialogue et la confiance…

Visitez l’étape

Présentation à votre domicile

Nous vous présentons notre société, nos programmes et la façon dont nous allons travailler avec vous. Vous nous exposez vos souhaits, besoins et possibilités financières. Nous nous adaptons à vos attentes et y répondons au mieux.

Rendez-vous de travail au siège de Loginor

Nous vous présentons les plans pour vous aider à vous projeter au mieux, à visualiser votre futur maison ou appartement.

Signature de votre contrat de réservation

A ce stade, votre dossier est très avancé en terme de personnalisation, avant même sa finalisation pour la signature chez le notaire. L’ essentiel des aspects du projet est chiffré et nous avons fait tout notre possible pour que l’ensemble de vos demandes soient prises en compte.

Notez-bien

7 à 14 jours de réflexion

A partir de la signature du contrat de réservation avec votre interlocuteur commercial, la loi vous donne un droit de rétractation de 7 jours si la signature a lieu au siège de Loginor , 14 jours si la signature se fait à votre domicile.

30 jours pour faire appel à un prêt

Après ces 7 ou 14 jours d’exercice de votre droit de rétractation et le dépôt de votre chèque de garantie, vous disposez de 30 jours pour justifier de votre démarche de financement.

Nos clients témoignent

"J’ai réalisé plusieurs achats chez Loginor et je suis accompagné en avant vente de façon exemplaire et en toute simplicité. J’ai une interlocutrice qui m’explique tous les tenants et aboutissants de mes projets et qui fait preuve d’une grande disponibilité."

− Benoît Catry, propriétaires de plusieurs biens, sur les communes de Linselles et Vervicq.

"Nous nous sommes rapprochés de Loginor en raison du bon emplacement géographique du programme et du prix. Nous avons eu un très bon relationnel avec notre interlocuteur commercial qui nous a bien interrogés sur nos critères importants. Il nous a mis en confiance pour traiter avec Loginor. "

− Audrey V. , propiétaire d’une maison neuve depuis 2 ans, commune de Wervicq Sud.

"Si on prend en compte la situation géographique à un quart d'heure de Lille, la proximité des commerces, la taille de notre parcelle et la qualité de la construction, nous avons fait un bon achat. Notre modèle de maison surf est un vrai et bon produit."

− Kevin C., propriétaire d’une maison depuis quelques mois, commune de Pont à Marcq

"Les sites sur lesquels Loginor construit sont toujours bien placés, bien desservis et agréables. Le choix des emplacements est un vrai plus. J’apprécie aussi leur catalogue de maisons dont certains modèles, comme les cubiques ou les modernes, se détachent des modèles plus semblables proposés par beaucoup de promoteurs. Elles sont par ailleurs fonctionnelles et bien pensées."

− Benoît Catry, propriétaires de plusieurs biens, sur les communes de Linselles et Vervicq.

"Nous n’avions pas le budget tout à fait nécessaire et pourtant nous avons eu un très bon accueil. Notre interlocuteur commercial nous a vite rappelés pour nous proposer une solution adaptée à notre budget. Elle s’est déplacé chez nous et nous avons vraiment appréciés d’être considérés comme des clients avec un plus gros budget. Le rapport qualité prix de notre maison est excellent. C’est royal !"

− Alexis D., propriétaire d’une maison, commune de Pont à Marcq

Nos collaborateurs témoignent

"Nos clients se sentent chez eux. A chaque étape, leur interlocuteur a un nom et un numéro de téléphone. C’est la confiance dans nos produits et dans notre savoir faire qui déclenche leur décision de signer avec nous. Et c’est notre connaissance du client qui nous permet d’être de bon conseil."

− Sylvie Olivier, attachée commerciale, chez Loginor depuis 7 ans

"Nous sommes là pour la maison que nous allons construire ensemble. Notre rôle et notre valeur ajoutée, c’est de préparer l’essentiel du projet avant le rendez-vous technique pour présenter un dossier quasiment bouclé, fiable financièrement, et éviter toute déconvenue à notre client réservataire. "

− Christophe Wysocki, attaché commercial, chez Loginor depuis 12 ans

"A la réservation, je dis bien à mes clients que je reste leur premier interlocuteur, présente à leurs côtés, et qu’ils peuvent me contacter à toutes les étapes de leur parcours. Cette assurance de ne pas être seul est le point de départ de l’aventure que représente une construction."

− Virginie Wydooghe, responsable commerciale, chez Loginor depuis 5 ans.

Avant le notaire

Bien vous conseiller pour vous proposer les meilleures solutions

Commence ici l’étape rigoureuse d’élaboration de votre dossier pendant laquelle rien n’est laissé au hasard. Notre bureau d’études et notre service comptable vous conseillent sur les aspects techniques et administratifs. Vous entrez dans des choix supplémentaires de personnalisation de votre maison ou appartement et nous sommes là pour vous proposer les meilleures solutions. Nous essayons de rendre cette étape technique la plus conviviale possible. Notre objectif est que vous commenciez à vous sentir vraiment chez vous, avec un projet qui vous ressemble.

Visitez l’étape

La réunion technique

Cette réunion de 2 à 3h, au siège de Loginor, est un moment décisif de cette étape. Si vous avez des demandes importantes et précises  de personnalisation de votre maison ou de votre appartement, nous vous proposons les solutions les plus adaptées et réalisons un chiffrage qui les prend en compte.

La constitution de votre dossier

Nous établissons vos dossiers chantier et notaire avec les descriptifs, plans et devis définitifs annexés. Nous sommes disponibles, si vous le souhaitez, pour vous accompagner dans votre recherche de financement.

Notez-bien

Votre devis définitif

A l’issue de la réunion technique, vous recevez dans un délai de 3 semaines le devis définitif qui reprend les plus et moins values de vos demandes de modification.

Votre dossier « notaire »

Dès réception du devis définitif signé, le Bureau d’Etudes constitue votre dossier « notaire » avec les plans et descriptifs annexés. Votre accord est à nouveau demandé.

Vos deux signatures

Entre la signature de votre contrat de réservation et la signature de l’acte notarié, il faut entre 16 à 18 semaines au Bureau d’Etudes pour finaliser votre dossier.

Des exemples de personnalisation

  • Choix des menuiseries extérieures
  • Création d’une suite parentale
  • Création d’une cuisine ouverte
  • Adaptation des espaces intérieurs
  • Positionnement des points électriques, suivant les normes en vigueur

Nos clients témoignent

"Je tenais à vous féliciter pour la qualité de vos collaborateurs et pour l'excellente tenue de ce chantier.
J'ai trouvé vos collaborateurs toujours à l'écoute et particulièrement efficaces en toutes circonstances. J'ai particulièrement apprécié la collaboration de M. Chombeau et de Mme Goulin professionnels, disponibles et toujours souriants.
Par ailleurs, vous disposez d'un accueil téléphonique de qualité et toujours très aimable.
Je souhaitais donc vous faire part de ma satisfaction et me permets de vous demander d'en remercier ces collaborateurs d'excellent niveau."

− Jean Noêl Bonte, propriétaire d'une maison à Gruson

"Nous avons eu une très bonne réunion de travail avec le Bureau d’études. Beaucoup de temps a été passé à la compréhension de ce que nous voulions. Ce n’est pas évident sur papier mais nous avons été bien accompagnés dans la réalisation de notre projet."

− Yves R. , propriétaire d’une maison depuis un an, commune de Linselles

"J’ai fait des demandes de modification et je savais ce que je voulais mais je dois dire que le Bureau d’études s’investit vraiment ; non seulement ils écoutent de que l’on souhaite mais ils participent activement pour trouver les meilleures idées. Ils sont très souples et les refus éventuels sont toujours liés au respect des normes. J’ai pu aménagé une maison pour qu’une salle de bain puisse desservir indifféremment 4 chambres ou 1 seule qui devient ainsi une vraie suite parentale. Je suis vraiment satisfait de cette étape de personnalisation qui est pour moi essentielle."

− Benoît Catry, propriétaires de plusieurs biens, sur les communes de Linselles et Vervicq.

Nos collaborateurs témoignent

"La priorité chez Loginor, c’est la satisfaction client. Je suis l’interlocuteur du service comptabilité et mon rôle est vraiment d’accompagner nos clients : être disponible, répondre à leur questions, expliquer les termes juridiques et administratifs, être vraiment en soutien s’ils le souhaitent... "

− Anthony Beels, comptable, chez Loginor depuis 8 ans.

" Le RDV technique est un succès si mon client partage avec moi la manière dont il occupe son logement. A moi de lui proposer les meilleures idées et solutions possibles avec ma casquette de technicienne et d’architecte d’intérieur. Les possibilités de personnalisation sont énormes, de la position d’une prise jusqu’à la conception d’une maison sur mesure."

− Agnès Goulin, chargée d’étude, chez Loginor depuis 3 ans

Avant la livraison

Bien vous représenter auprès des entreprises

Imaginez l’importance de votre chargé d’opérations dont l’objectif pendant toute la durée du suivi de la construction n’est rien d’autre que votre satisfaction à la livraison. Vous bénéficiez de son oeil expert, de sa connaissance des différents corps de métier et des exigences techniques et humaines d’un chantier. Il vous représente sur le chantier, auprès des entreprises, et répond à vos nombreuses questions pendant cette étape décisive. Son intérêt rejoint le vôtre : une livraison dans les temps, avec le moins de réserves possibles.

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RDV de démarrage du chantier

Vous faites connaissance de votre chargé d’opérations dans les locaux de Loginor.

RDV de choix des matériaux

Les possibilités de choix vont au-delà de la sélection des revêtements de sols et des faïences et incluent le choix de la porte d’entrée et de la couleur des menuiseries extérieures. Ce rendez-vous a lieu dans nos locaux en présence d’une assistante technique.

Visite d’après carrelage

C’est une visite de validation de la conformité du logement aux plans annexés à votre dossier chantier. C’est aussi le moment d’apprécier les volumes de votre futur logement. Si vous faites appel à un cuisiniste, c’est le moment de le contacter pour qu’il relève les côtes lors de ce rendez-vous. Les délais de livraison des équipements sont en moyenne de 6 semaines.

Visite de pré livraison

Dernière visite un mois avant la livraison, c’est une visite décisive pendant laquelle vous vérifiez avec le chargé d’opérations la prise en compte de toutes vos demandes et observations précédentes. Vous nous faites part de vos éventuelles remarques avant la livraison définitive.

Visite de livraison

C’est le jour J avec l’état des lieux, le procès-verbal de livraison dans lequel sont enregistrées vos éventuelles réserves et… la remise de vos clés.

Notez-bien

Durée du chantier

Le démarrage du chantier est normalement programmé 4 à 6 semaines après la signature chez le notaire. Sa durée, hors intempéries, sera indiquée dans l’acte notarié.

Le paiement pendant la construction

Il s’effectue au fur et à mesure de l’avancement des travaux par appel de fonds du Service Comptabilité de Loginor. Les différentes étapes de la construction et les montants des appels de fonds sont règlementées par la loi. Leur détail est indiqué dans votre contrat préliminaire et votre acte de vente.
> 35 % du prix à l’achèvement des fondations
> 70 % du prix à la mise « hors d’eau » (toit posé)
> 95 % du prix à l’achèvement des travaux
> 5 % du prix à la livraison des travaux.

L’alimentation de votre logement en énergie

Deux mois avant la livraison, il faut vous rapprocher des concessionnaires pour la pose et mise en service des compteurs gaz et électricité. Nos assistantes techniques vous accompagnent dans cette démarche.

Le procès verbal de livraison

Les entreprises ont un délai de 3 mois pour reprendre les défauts constatés et consignés sous la forme de réserves dans le procès verbal.

Un outil au service de la transparence

Loginor met à disposition de ses chargés d’opérations un logiciel de saisie des réserves sur tablette. Si vous émettez des réserves, chacune d’entre elles est localisée et vous repartez avec le procès verbal informatique de vos réserves.

Nos clients et partenaires témoignent

"Chez Loginor, tout est fait pour qu’il y ait peu de réserves au moment de la livraison. Un gros effort est fait un mois avant, au rendez-vous de pré-réception. Leur logiciel de saisie des réserves nous facilite le travail car nous recevons la liste des choses à reprendre avec des photos prises sur site. Avec ce PV informatique, il n’y a plus d’erreur possible. Par ailleurs, les assistantes techniques organisent nos interventions, ce qui nous permet de travailler dans les meilleures conditions."

− Patrick Wallart, Entreprise Sibanord, gros oeuvre, partenaire de Loginor depuis plus de 20 ans

"Notre entreprise de gros oeuvre intervient tout au long de l’année sur les lotissements construits par Loginor. Cela nous permet d’avoir toujours la même équipe de 15 à 20 personnes sur les chantiers. Nous connaissons très bien les chargés d’opérations et les assistantes techniques et nous travaillons dans un climat de confiance."

− Patrick Wallart, Entreprise Sibanord, gros oeuvre, partenaire de Loginor depuis plus de 20 ans

"Nous avons été satisfaits des travaux : gros oeuvre, maçonnerie et finitions. Une mention particulière aux matériaux qui sont de qualité : les portes, l’escalier en hêtre, les interrupteurs..."

− Kevin C., propriétaire d’une maison depuis quelques mois, commune de Pont à Marcq

Nos collaborateurs témoignent

"Avec notre client, nous avons un même et unique objectif : que la construction se déroule dans les meilleures conditions possibles."

− Isabelle Merlin, chargée d’opérations, chez Loginor depuis 5 ans.

" Nous sommes très présents sur le chantier, auprès de nos clients bien sûr mais aussi auprès des entreprises qui interviennent chez nos clients."

− Sabine Sampaolesi, assistante technique, chez Loginor depuis 35 ans

"Notre logiciel de saisie des réserves est un vrai plus proposé par Loginor à ses collaborateurs et à ses clients au moment de la livraison."

− Martial Chombeau, chargé d’opérations, chez Loginor depuis 2 ans.

Après la livraison

Bien vous répondre pour respecter notre démarche qualité

Nous restons à vos côtés au-delà de la livraison. Une assistante technique reprend le travail de suivi d’entreprises assuré jusqu’ici par votre chargé d’opérations. Notre objectif est à présent de nous assurer que les entreprises partenaires font leur travail jusqu’au bout, dans les délais impartis. Pour faciliter le règlement des réserves, nous nous chargeons d’organiser les interventions des entreprises à votre domicile et nous nous engageons à être réactifs pendant les deux années de la garantie biennale. Ce service dans le temps répond à notre volonté plus générale de vous assurer une satisfaction maximale.

Notez-bien

Un mois pour toute réserve constatée après livraison

La personne en charge de votre accompagnement s’assure dans les trois mois qui suivent la livraison du suivi des entreprises dans le cadre de la gestion des réserves éventuellement émises à la livraison. Par ailleurs, vous disposez d’un délai réglementaire d’un mois, à compter de la livraison, pour signaler toute nouvelle réserve par courrier recommandé à adresser au siège de Loginor.

Des garanties vous protègent

Nous souscrivons pour vous une garantie Dommage Ouvrage qui inclut la garantie décennale, la garantie biennale et la garantie de parfait achèvement.

Un appel de démarche qualité

Un mois après la livraison, une assistante technique vous appelle pour s’assurer de votre satisfaction et vous permettre d’exprimer d’éventuelles remarques.

Nos clients témoignent

"Nous avons été très satisfaits du suivi des réserves. Dans le mois après la livraison, tout était réglé. Et sur un problème de pignon pour lequel nous n’avions pas fait de réserve, Loginor est intervenu depuis."

− Alexis D., propriétaire d’une maison, commune de Pont à Marcq

"A partir du moment où nous avons émis nos réserves, il y a eu un réel suivi des entreprises pour que les petits dysfonctionnements soient rapidement réparés. Nous avons eu le sentiment d’être accompagnés avec des interlocuteurs réactifs qui n’hésitaient pas à relancer les entreprises."

− Yves R., propriétaire d’une maison depuis un an, commune de Linselles

Nos collaborateurs témoignent

"Notre client, après la remise des clés, veut avoir l’assurance d’avoir quelqu’un au téléphone s’il en a besoin. Chez nous, il bénéficie d’un interlocuteur pendant les deux années qui suivent la livraison. C’est un réel service ajouté."

− Emilie Seidel, assistante technique chez Loginor depuis 12 ans

"Notre accompagnement est un succès si notre client reste sur une impression très positive en terme de disponibilité et de réactivité à ses demandes."

− Magali Destrebecq, assistante technique pendant 2 ans, aujourd’hui assistante commerciale

"C’est une force de Loginor d’avoir un service après livraison facilement joignable qui organise les rendez-vous avec les entreprises pour faciliter et accélérer les interventions."

− Sabine Sampaolesi, assistante technique, chez Loginor depuis 35 ans
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